针对近日暴雨天气和列车晚点等情况，郑州火车站启动应急预案。如遇到暴雨造成列车大量晚点，北地道将实行“敞口出站”，旅客不用验票可直接出站。

　　近日，郑州突降暴雨，局部降雨量达100多毫米。暴雨造成郑州火车站50余趟列车晚点。郑州火车站迅速行动，开启4个进站通道和5台“三品”检查仪，方便旅客安全快速进站候车。

　　与此同时，在进站口、站台等湿滑处铺设防滑草垫，组织环卫保洁人员及时对站台、地道积水进行清理，防止旅客滑倒摔伤。为防止终到列车、重点列车旅客大面积出站可能造成的挤踏等危及人身安全的事件发生，北地道实行“敞口出站”，旅客不用验票直接出站，将旅客出站时间压缩到最低。

　　针对暴雨天气造成的列车晚点情况，郑州火车站还进一步完善票务服务系统，增开3个退票和8个签证窗口，同时在18号窗口开办旅客换票业务。对因列车晚点需要换乘的旅客，实行原价退票和快速签证一体化服务，最大限度减少旅客损失。

　　另外，他们还积极联系计划部门，合理调整售票计划，对晚点时间较长的列车，采取禁售与均衡分流相结合的方法，减少晚点列车票额;同时加大对时间相近、方向相同列车的票额投放力度，及时疏导旅客。